金菱车世界第一届售后技能竞赛于2020年9月29日下午拉开序幕，重庆金鑫、吉鑫、金利达、金菱万博、嘉祺、隆众店展开了激烈的比拼。

本次竞赛分为笔试、接待流程、场景三个方面对选手进行考核，现场评委模拟客户与选手进行互动，充分考核了选手的综合素质和现场应变能力。

在场景考核中，由评委老师模拟客户，真实还原抱怨客户现场情景，选手们也临场不乱，耐心安抚客户，用专业的知识和技能处理好投诉抱怨，把比赛带入高潮。

经过三轮角逐，最终由重庆嘉祺店选手徐冰劈荆斩刺、脱颖而出夺得冠军，集团副总裁骆庆文先生为其颁发证书。

本届竞赛不仅让参赛选手在竞赛中夯实了业务技能，也让各店售后工作经验得以更好地交流，互学互融，互促互进，全面提升售后团队服务水平。

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金菱车世界

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